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命令漏傳害死鐵路職工 應不應該用微信傳達工作指令

命令漏傳害死鐵路職工 應不應該用微信傳達工作指令

2019年12月10日 10:39 來源:中國青年報參與互動參與互動

  命令漏傳害死鐵路職工 應不應該用微信傳達工作指令

  據《新京報》報道,12月6日凌晨,北京鐵路局天津電務段的兩名職工,在上線施工期間,不幸遭G383次高鐵列車撞軋身亡。關注此事的公眾,一方面為兩名死者的遭遇感到悲痛與遺憾,另一方面也無不憤怒于事故發生的原因——導致這兩名職工罹難的,竟然是“車間內的一名干部用微信群發送推遲上線作業時間命令后,沒有確認作業班組回復命令,導致了命令漏傳”。

  兩條鮮活的生命,因為如此輕佻而荒唐的原因平白逝去,實在令人難以接受,進而也在網上引發了一場關于“該不該用微信傳達工作指令”的討論。

  近幾年來,把微信當作工作平臺的做法,逐漸在越來越多的單位流行起來。對許多人而言,通過微信傳達工作指令,幾乎已是工作慣例。在某種程度上,這種工作方式確實簡化了許多原本繁瑣的工作流程,提高了效率。

  但與此同時,這種工作方式也帶來了爭議。許多人都認為:以微信作為工作平臺,不僅混淆了工作與個人生活的界限,給員工帶來了額外的精神壓力,同時還很可能造成重要工作信息的漏傳、誤傳。為此,一直有人呼吁:工作指令要通過專門的工作平臺傳達,過度依賴微信,遲早要出問題。

  此次,鐵路工人意外死亡事件,讓輿論再次聚集于“微信工作”的相關爭議,人們不得不更加慎重地思考:什么樣的工作信息可以在微信上傳達,什么樣的工作信息方式不能在微信上傳達?以微信群作為工作平臺,到底合不合適?

  盡管導致鐵路事故發生的直接責任人,是那個“沒有確認作業班組回復命令”的車間干部,但是,微信本身的特性,卻對這起事故的發生有著至關重要的影響。對日常生活而言,微信的收發固然十分靈活方便,但是,對重要工作信息的傳遞而言,微信卻有一個重要的缺陷,那就是發信人無法確保收信人能夠實時獲知其想要傳遞的工作信息。對某些并不急迫、緊要的工作信息而言,這個缺陷的影響可能是有限的,但是,對于“施工時是否有火車通過”這種攸關員工生死的信息,這個缺陷卻是可怕而致命的。

  當一個人需要通過微信傳遞工作信息之時,必須想到有人可能收(看)不到相關信息,進而帶來嚴重后果。因此,對于至關重要的工作信息,要確保對方能夠實時知悉,而不是發條微信就了事。某種意義上,“害死”鐵路職工的不僅僅是粗心大意的當事干部,還有設計相關工作流程的管理人員。

  微信不論用起來多么方便,都絕不適合用來傳達那些急迫、緊要的工作信息。北京鐵路局的這次意外事故,給我們敲響了警鐘。本著對工作負責、對員工負責的態度,所有單位的管理人員都應以此契機,認真檢視和反省現有的工作信息傳遞流程——不僅是用微信傳遞重要工作信息的問題,所有可能造成隱患和風險的工作信息傳遞漏洞,都應得到充分的重視。有些流程可能為管理者帶來了一定的方便,但對基層員工而言,卻可能面臨事故風險。

  當然,我們也不必因為這起事件的發生因噎廢食,“一棍子打死”所有用微信傳遞工作信息的流程與制度。工作信息應該以何種方式傳遞,應當取決于工作的實際需求,以及對安全和效率的全面考量,而不能僅僅取決于管理者的便利或是領導的好惡。

  楊鑫宇 來源:中國青年報

【編輯:劉歡】
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